Core by Carlo

Politique de confidentialité

Introduction

La confidentialité et la sécurité de vos données sont essentielles pour Carlo. Nous respectons la réglementation en vigueur et en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD »), entré en application le 25 mai 2018, ainsi que la réglementation monégasque correspondante.
Nous avons donc élaboré la présente politique de confidentialité afin de vous informer sur la manière dont vos données sont traitées sur notre site internet.

Responsable du traitement

Vos données sont traitées par :

SARL Carlo Technologies
17 Av. Albert II
98000 Monaco
Immatriculée au Répertoire du Commerce et de l’Industrie de Monaco.
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : privacy@carloapp.com, ou par courrier postal à l’adresse ci-dessus.

Collecte et catégories de données

 

Nous collectons des informations lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires ou lorsque vous vous inscrivez à notre
newsletter. Les informations collectées incluent :

  • Prénom
  • Nom
  • Nom de l’entreprise
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Ces données sont collectées sur la base de notre intérêt légitime, afin de répondre à vos demandes. Leur fourniture est obligatoire pour que nous puissions vous répondre.

Par ailleurs, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations provenant de votre appareil et de votre navigateur, notamment votre adresse IP, vos logiciels, votre matériel et les pages consultées. Cette collecte est basée sur votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer via le bandeau cookies accessible en bas à gauche de votre écran.

Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :
  • Contact : répondre à vos demandes transmises via formulaire, e-mail ou WhatsApp.
  • Cookies et traceurs : personnaliser et optimiser votre expérience utilisateur sur nos sites.
  • Démonstration produit : vous contacter et présenter une démonstration de notre application lorsque vous en faites la demande.

Confidentialité et communication des données

Vos données ne seront ni transférées, ni vendues, ni louées, ni rendues accessibles à des tiers, à l’exception de nos prestataires agissant pour le compte de Carlo (par exemple pour l’envoi de newsletters). Ces tiers ne traiteront jamais vos données pour leurs propres finalités.

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué. Si cela devait être le cas, il respecterait les garanties légales applicables (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, etc.).

Vos données peuvent être transmises aux services internes de Carlo strictement concernés par le traitement de votre demande.

Protection et sécurité

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, tant en ligne qu’hors ligne. Seuls les employés ayant besoin de ces données pour accomplir une tâche spécifique y ont accès. Les serveurs de stockage des données sont situés dans un environnement sécurisé.

Décisions automatisées et profilage

Certains services peuvent impliquer un traitement automatisé de vos données personnelles, notamment l’établissement de profils basés sur votre navigation afin de vous proposer des contenus ou services adaptés.
Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, celles-ci peuvent également être personnalisées selon vos centres d’intérêt et vos interactions avec nos contenus.

Réseaux sociaux

Notre site inclut des liens vers nos profils Facebook, LinkedIn et Instagram. Ces liens n’entraînent aucun transfert de vos données. Si vous choisissez d’y accéder, vous devrez vous connecter à vos propres comptes et consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes.

Vos droits

Conformément au droit applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès : savoir quelles données personnelles nous détenons et pour quelles finalités.
  • Droit de rectification : corriger à tout moment des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve d’obligations légales ou contractuelles de conservation).
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement non nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à une obligation légale.
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format standard ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@carloapp.com.

Durée de conservation

Nous traitons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes et vous présenter nos services. Les durées de conservation sont proportionnées aux finalités et respectent les exigences légales et réglementaires (ex. fiscalité, obligations commerciales).
À l’issue de ces délais, vos données pourront être anonymisées à des fins statistiques ou bloquées pour respecter nos obligations légales.

Désinscription

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications, vous pouvez vous désinscrire via le lien présent dans chaque e-mail, en nous écrivant à contact@corebycarlo.com, ou par courrier à SARL Carlo Technologies, 17 Av. Albert II, 98000 Monaco.

Applicabilité

En utilisant notre site et en nous contactant, vous reconnaissez avoir été informé de notre politique de confidentialité.

Paiement en ligne

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